Apakah Media Sosial Untuk Perusahaan Anda?

Poin utama:

• Media Sosial ada di mana-mana, apakah Anda membutuhkannya?

• Ini semua tentang Informasi, Keterlibatan dan Hubungan.

• Ada cara alternatif untuk melibatkan pelanggan potensial.

Tahun 2012 adalah tahun ledakan Media Sosial. Jumlahnya mengejutkan - sekitar 700.000 konten dibagikan di Facebook setiap menit; satu pengguna baru bergabung dengan LinkedIn setiap detik. Tetapi haruskah Anda melompat ke kereta musik Facebook, Twitter?

Banyak perusahaan tidak memiliki Strategi Media Sosial sebelum menginvestasikan sumber daya Media informasi terupdate keuangan dan tenaga kerja yang berharga untuk menjelajah komunitas secara sembarangan. Facebook, Twitter, LinkedIn & Co. dapat menjadi alat yang ampuh, hanya jika direncanakan dan dilaksanakan dengan tujuan, dan dengan keuletan.

Tidak banyak organisasi yang benar-benar tahu apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan media sosial untuk mereka.

Ini tentang Informasi

Saluran ini adalah cara yang sangat baik untuk memberikan informasi kepada audiens Anda. Informasi penting harus memiliki elemen menjadi signifikan, langka, dan diperhatikan. Informasi tersebut harus menawarkan kepada audiens Anda beberapa bentuk manfaat dari mendengarkan Anda, baik dalam bentuk pengumuman, produk baru atau penawaran khusus yang berhubungan dengan mereka. Informasi apa yang ditawarkan perusahaan Anda?

Ini tentang Pertunangan

Keterlibatan berarti membuat audiens Anda menanggapi pesan Anda. Mereka harus dapat menindaklanjuti pesan yang Anda sampaikan dalam bentuk berkomentar, berbagi, atau menuju ke toko Anda. Kampanye yang paling sukses adalah kampanye yang membuat orang berbicara kepada Anda, dan satu sama lain tentang Anda. Apa sebenarnya yang Anda ingin audiens Anda bicarakan?

Ini tentang Hubungan.

Banyak organisasi mengabaikan keluhan di Twitter dan Facebook, melangkah hanya ketika mereka menyadari bahwa gelombang virtual mempengaruhi bisnis dalam kehidupan nyata. Hal pertama yang harus disadari perusahaan adalah bahwa media sosial adalah milik publik. Saat Anda membuka forum publik di tempat Anda, apa yang mereka katakan hanya dapat dimoderasi, tetapi tidak dikendalikan. Apakah organisasi Anda secara aktif membina hubungan baik dengan audiens virtual Anda?

Ada Alternatif

Tidak semua organisasi membutuhkan media sosial. Komunikasi B2B dan B2C langsung melalui email, situs web, dan panggilan suara terbukti, saluran efektif yang lebih cocok untuk beberapa perusahaan daripada yang lain. Melompat di kereta musik media sosial tanpa arah mungkin terbukti sia-sia dan bencana bagi sebagian orang.

Media Sosial adalah alat yang berharga, hanya jika direncanakan dan dijalankan secara strategis, dan kerja keras dilakukan untuk mengelola reputasi Anda. Apakah Anda bersedia menerima tantangan?